Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Lorena Hurtado Santos (NIF 20521765S)
• Domicilio: Agatha Clinic, Plaza Nueva, 9, entresuelo, 03300 Orihuela (Alicante)
• Correo electrónico: lorenalogopedia1015@gmail.com

2. Qué datos se tratan

Solo los que nos envías voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono y el mensaje que escribas.
• WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que compartas al contactar por esas vías.

Tu mensaje puede incluir información sobre la salud o el desarrollo de la persona para la que consultas. Te pedimos que compartas solo lo imprescindible para orientarte; los detalles se tratarán en la primera consulta.

3. Para qué se usan

• Responder a tu consulta e informarte sobre los servicios y la disponibilidad.
• Gestionar la cita, en su caso.

No se envían comunicaciones comerciales ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.

4. Base legal

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviar el formulario o al escribirnos. Si tu mensaje incluye datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), como informarte y concertar una cita.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para responder a tu consulta. Si no llegas a ser paciente, se eliminan como máximo en un año. Si inicias un tratamiento, tus datos pasarán a formar parte de la historia clínica, que se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria.

6. Quién más puede ver tus datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para que el sitio funcione intervienen estos proveedores:

• Web3Forms: recibe los mensajes del formulario y los reenvía por correo electrónico a la titular.
• Google (Gmail): proveedor del correo electrónico donde se reciben las consultas.
• WhatsApp (Meta): si eliges contactar por WhatsApp, se aplica también su propia política de privacidad.
• Google Fonts: sirve las tipografías del sitio; al cargarlas, tu navegador se conecta a servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP.
• El proveedor de alojamiento del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (como cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lorenalogopedia1015@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Cuando la consulta se refiera a un menor de 14 años, debe realizarla su madre, padre o tutor legal.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Consulta también el aviso legal y la política de cookies.